{"id":2995,"date":"2023-10-20T11:59:44","date_gmt":"2023-10-20T11:59:44","guid":{"rendered":"https:\/\/reservedsection.com\/faq\/"},"modified":"2024-03-18T10:19:20","modified_gmt":"2024-03-18T10:19:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reservedsection.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_c70c97eb height_medium\" id=\"section-07\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_1 tablets-cols_1 mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_3-2 laptops-cols_2 tablets-cols_1 mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_left\"><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"v8f5\" style=\"background:var(--color-content-primary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-v8f5\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre comprar y reservar entrada? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_6df4bc3a\" id=\"content-v8f5\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Reserved Section no es el organizador principal ni el vendedor directo de entradas de los eventos. Aprovechando su amplia red y acuerdos prioritarios, tiene el privilegio de tener acceso prioritario a entradas para eventos. Para garantizar un alto nivel de satisfacci\u00f3n del cliente y una gesti\u00f3n eficiente del stock, ofrecemos la opci\u00f3n de compra instant\u00e1nea de entradas para ciertos eventos y al mismo tiempo permitir reservas para otros. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"ab68\" style=\"background:var(--color-content-secondary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ab68\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Recientemente he realizado una compra \u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n los pr\u00f3ximos pasos en el proceso? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ab68\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Dentro de los pr\u00f3ximos 30 minutos, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles del pedido. Si los detalles de la entrega se confirman claramente, el proceso de entrega de la entrada se iniciar\u00e1 de inmediato. Cada pedido se procesa inmediatamente. Si tienes alguna pregunta o consulta, ya sea antes o despu\u00e9s de realizar su pedido, el equipo est\u00e1 m\u00e1s que dispuesto a ayudarte. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"tdf9\" style=\"background:var(--color-content-primary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-tdf9\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfPor qu\u00e9 el precio del billete es diferente al \u00abvalor nominal\u00ab? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-tdf9\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>La disponibilidad y los precios de las entradas en el Reserved Section dependen de la demanda del mercado; no est\u00e1n determinados por la empresa.<\/p>\n<p>Valor nominal es la expresi\u00f3n que se utiliza para referirse al precio impreso en la \u00abanverso\u00bb del billete, es decir, el precio al que se vende en el mercado primario. Este precio lo determina la Federaci\u00f3n de F\u00fatbol, el club u organizador del evento.<\/p>\n<p>El valor nominal de una entrada puede diferir del precio de venta, porque las entradas en el Reserved Section se venden a \u00abvalor de mercado\u00bb. Este es el precio que un consumidor est\u00e1 dispuesto a pagar por una entrada para un evento espec\u00edfico. Si el evento tiene una gran demanda, es probable que el precio de venta sea mayor que el valor nominal de la entrada y viceversa. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"x013\" style=\"background:var(--color-content-secondary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-x013\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfEST\u00c1N GARANTIZADAS LAS ENTRADAS? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-x013\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>S\u00ed, las entradas y servicios que adquieras se entregar\u00e1n seg\u00fan lo comprometido. Sin embargo, en raras ocasiones, los eventos pueden estar sujetos a cancelaci\u00f3n o aplazamiento debido a eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. En tales situaciones, es posible que se le reembolsen las tarifas de las entradas o se le transmitir\u00e1n debidamente los derechos ofrecidos por los organizadores del evento. Su satisfacci\u00f3n y confianza en nuestros servicios son de suma importancia. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"t211\" style=\"background:var(--color-content-primary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-t211\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfQu\u00e9 tipos de opciones de pago ofrecemos? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-t211\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Las opciones de pago incluyen transacciones con tarjeta de cr\u00e9dito, transferencias bancarias y pedidos por correo. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"p483\" style=\"background:var(--color-content-secondary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-p483\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfLas entradas se asignan una al lado de la otra? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-p483\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Las entradas generalmente se emiten y asignan de manera que permitan sentarse juntos. Sin embargo, si compras cuatro o m\u00e1s boletos, intentaremos acomodarlos juntos, aunque puede haber casos en los que se asignen en grupos separados. Si es imperativo que todos las entradas est\u00e9n ubicadas juntos, comun\u00edquese con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente con anticipaci\u00f3n y haremos los arreglos necesarios. Tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"q6ed\" style=\"background:var(--color-content-primary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-q6ed\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 el lugar de entrega de boletos? \u00bfEs necesario que proporcione mi direcci\u00f3n residencial? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-q6ed\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Dependiendo del tipo de entrada que hayas comprado, podemos realizar el env\u00edo a cualquier tipo de direcci\u00f3n. Si ha adquirido una entrada para un evento que permite la entrada mediante e-ticket o c\u00f3digo QR, le enviaremos exclusivamente un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. En situaciones que requieran la entrega de una entrada f\u00edsica, le rogamos que indique su punto de recolecci\u00f3n de entradas preferido, considerando la proximidad del lugar del evento a su ubicaci\u00f3n y la log\u00edstica de transporte. Si nos avisa con antelaci\u00f3n, estamos abiertos a explorar arreglos de env\u00edo alternativos si lo solicita. Su comodidad y satisfacci\u00f3n siguen siendo nuestras principales prioridades. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"t958\" style=\"background:var(--color-content-secondary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-t958\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfCu\u00e1ndo puedo esperar recibir mis entradas? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-t958\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Aproximadamente 1 a 3 d\u00edas antes del evento, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con los detalles de su entrada. Dependiendo del evento, su entrada podr\u00e1 ser una entrada electr\u00f3nica, una entrada impresa, una entrada m\u00f3vil, un c\u00f3digo QR o una c\u00f3moda recogida de entradas en persona. \u00a1Tenga la seguridad de que le proporcionaremos instrucciones claras para garantizar que el viaje a su evento est\u00e9 absolutamente libre de complicaciones! <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"mb81\" style=\"background:var(--color-content-primary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-mb81\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfQu\u00e9 pasa si un evento se pospone o cancela? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-mb81\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>En raras ocasiones, un evento puede sufrir un aplazamiento o cancelaci\u00f3n. Aunque nos esforzamos por informarle con prontitud, le corresponde a usted verificar el estado del evento a trav\u00e9s del lugar o los medios locales para garantizar horarios y fechas de asistencia precisos. En el caso de reprogramaci\u00f3n de eventos, las entradas generalmente son aplicables a la nueva fecha y no se ofrecen reembolsos en tales casos. Para cancelaciones completas solicitaremos debidamente el reembolso a los organizadores del evento, a excepci\u00f3n de los partidos de f\u00fatbol, que no son reembolsables en ning\u00fan caso. Si los organizadores del evento extienden ofertas de reembolso en caso de cancelaciones, deber\u00e1 enviar las entradas originales, compradas a trav\u00e9s de nuestro sitio web, a trav\u00e9s de un servicio de mensajer\u00eda seguro y rastreable, respetando el cronograma proporcionado por nosotros. Se agradece enormemente su comprensi\u00f3n y cooperaci\u00f3n a este respecto. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"yd8f\" style=\"background:var(--color-content-secondary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-yd8f\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfEs posible cancelar o cambiar mis entradas por alg\u00fan motivo despu\u00e9s de haber realizado una compra? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-yd8f\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Lamentablemente, de acuerdo con nuestros t\u00e9rminos y condiciones, no facilitamos devoluciones ni cambios por ning\u00fan motivo. Los reembolsos se emitir\u00e1n \u00fanicamente si el organizador del evento cancela el evento. Si nos informa sobre casos especiales, sin duda los investigaremos y haremos todo lo posible para ayudarlo. Sin embargo, queremos ser transparentes en el sentido de que no podemos ofrecer ninguna garant\u00eda, ya que nuestra capacidad para abordar este tipo de situaciones est\u00e1 influenciada por las condiciones del mercado. Su comprensi\u00f3n y cooperaci\u00f3n son muy apreciadas. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"sfb7\" style=\"background:var(--color-content-primary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-sfb7\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfEst\u00e1 garantizada la seguridad de mi pago? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-sfb7\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Absolutamente, nuestro sistema de pago es altamente seguro. Trabajamos con un software de seguridad de pagos de \u00faltima generaci\u00f3n para salvaguardar todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"a1fe\" style=\"background:var(--color-content-secondary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-a1fe\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfPor qu\u00e9 me han pedido que proporcione un comprobante de la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-a1fe\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>La solicitud de prueba de su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n es un procedimiento est\u00e1ndar destinado a garantizar la seguridad y autenticidad de su informaci\u00f3n de pago. Este proceso de verificaci\u00f3n ayuda a protegernos a usted y a nosotros de posibles actividades fraudulentas. Agradecemos enormemente su cooperaci\u00f3n al proporcionar esta prueba, ya que nos ayuda a mantener un entorno de transacciones seguro y confiable. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"l444\" style=\"background:var(--color-content-primary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-l444\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfPodr\u00eda proporcionar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo gestiona y ofrece estos servicios adicionales, como campamentos, alojamiento y transporte? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-l444\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hemos establecido una extensa red a trav\u00e9s de a\u00f1os de experiencia, colaborando con varias marcas de renombre. A trav\u00e9s de estas alianzas, celebramos acuerdos especiales con empresas especializadas en alojamiento, transporte y campamentos, lo que nos permite asegurar tarifas con descuento para estos servicios. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section has_text_color\" id=\"o658\" style=\"background:var(--color-content-secondary);color:#ffffff;\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-o658\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00bfPueden ayudarme con un servicio espec\u00edfico que necesito? <\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content us_custom_d5f80afc\" id=\"content-o658\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>\u00a1Disparen! Nos especializamos en todo lo relacionado con eventos, desde organizar reuniones de jugadores hasta reservar cenas en estadios prestigiosos y crear momentos inolvidables, incluidas propuestas de matrimonio. Charlemos sobre ello y hagamos nuestra magia; A veces es muy f\u00e1cil para nosotros, \u00a1incluso m\u00e1s f\u00e1cil de lo que piensas! <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-vwrapper us_custom_5405eb91 align_none valign_top\"><h4 class=\"w-text\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">\u00bfTiene m\u00e1s preguntas? <\/span><\/span><\/h4><form class=\"w-form  us-field-style_1 layout_ver show_message_after_sending for_cform us_form_1\" action=\"https:\/\/reservedsection.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2995\" method=\"post\"><div class=\"w-form-h\"><div class=\"w-form-row for_email required\">\r\n\t\t<div class=\"w-form-row-field\">\r\n\t\t\t\t\t\t<input aria-label=\"Correo electr\u00f3nico \" type=\"email\" name=\"us_form_1_email_1\" value placeholder=\"Correo electr\u00f3nico  *\" data-required=\"true\" aria-required=\"true\"\/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"w-form-row-state\">Por favor, introduce una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida.<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"w-form-row for_textarea required\">\r\n\t\t<div class=\"w-form-row-field\">\r\n\t\t\t\t\t\t<textarea aria-label=\"Mensaje \" name=\"us_form_1_textarea_1\" placeholder=\"Mensaje  *\" data-required=\"true\" aria-required=\"true\"><\/textarea>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"w-form-row-state\">Rellena este campo<\/div>\r\n<\/div>\r\n<input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"us_ajax_cform\" \/>\r\n<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"0\" \/>\r\n<input type=\"hidden\" name=\"form_index\" value=\"1\" \/>\r\n<div class=\"w-form-row for_submit align_justify\">\r\n\t<button class=\"w-btn  us-btn-style_1\" aria-label=\"Enviar una solicitud \" type=\"submit\">\r\n\t\t<span class=\"g-preloader type_1\"><\/span>\r\n\t\t\t\t<span class=\"w-btn-label\">Enviar una solicitud <\/span>\r\n\t\t\t<\/button>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div><div class=\"w-form-message\"><\/div><div class=\"w-form-json hidden\" onclick='return {&quot;ajaxurl&quot;:&quot;https:\\\/\\\/reservedsection.com\\\/wp-admin\\\/admin-ajax.php&quot;,&quot;messages&quot;:{&quot;err_empty&quot;:&quot;Rellena este campo&quot;,&quot;err_size&quot;:&quot;El tama\\u00f1o del archivo no puede exceder %s MB&quot;,&quot;err_extension&quot;:&quot;El tipo de archivo %s no est\\u00e1 permitido&quot;,&quot;err_recaptcha_keys&quot;:&quot;Las claves de reCAPTCHA son incorrectas&quot;}}'><\/div><\/form><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre comprar y reservar entrada? 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