Reserved Section, etkinliklerin birincil organizatörü veya doğrudan bilet satıcısı değildir. Geniş ağı ve öncelikli anlaşmaları sayesinde, etkinlik biletlerine öncelikli erişim ayrıcalığına sahiptir.
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve stok yönetimini verimli şekilde sağlamak amacıyla, bazı etkinliklerde anında bilet satın alma seçeneği sunarken, diğerlerinde rezervasyon imkânı sağlamaktayız.
Sipariş detaylarınızı içeren onay e-postası, satın alma işleminizden sonraki 30 dakika içinde size gönderilecektir. Teslimat bilgileri net bir şekilde doğrulandıktan sonra, bilet teslim süreci derhal başlatılacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa — siparişinizden önce ya da sonra fark etmeksizin — ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Reserved Section bünyesindeki biletlerin fiyatları ve bulunabilirliği, doğrudan şirket tarafından değil, piyasa talebine göre şekillenmektedir.
“Face value” terimi, biletin ön yüzünde belirtilen fiyatı ifade eder; bu, biletin ilk satış fiyatıdır ve genellikle ilgili futbol federasyonu, ev sahibi kulüp veya etkinlik organizatörü tarafından belirlenir.
Nominal değer ile gerçek satış fiyatı arasındaki fark, Reserved Section kapsamında satılan biletlerin “piyasa değeri” üzerinden işlem görmesinden kaynaklanır. Bu durum, tüketicilerin belirli bir etkinlik için ödemeye razı oldukları tutarı yansıtır. Talep yüksek olduğunda, satış fiyatı genellikle biletin üzerinde yazan nominal değerin üzerine çıkar; talep düşük olduğunda ise bu fiyat nominal değerin altına düşebilir
Evet, satın aldığınız biletler ve hizmetler taahhüt edildiği şekilde teslim edilir. Ancak, nadir durumlarda kontrolümüz dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle etkinlikler iptal edilebilir veya ertelenebilir. Bu tür durumlarda, bilet ücretiniz iade edilir ya da etkinlik organizatörleri tarafından sunulan haklar tarafınıza eksiksiz olarak iletilir.
Müşteri memnuniyetiniz ve hizmetlerimize duyduğunuz güven, bizim için en yüksek öneme sahiptir.
Şu anda ödemeler yalnızca banka havalesi yöntemiyle kabul edilmektedir. Bu yöntem, işlem güvenliği ve kayıtlı doğrulama süreçleri açısından en güvenilir seçeneklerden biridir.
Reserved Section, Orient Prestige Uluslararası Etkinlik ve Organizasyon Ticaret Ltd. Şti. markası altında faaliyet göstermekte olup, tüm ödemeler şirketin resmi banka hesapları üzerinden alınmaktadır. Bu sayede, her işlem doğrudan şirket hesaplarına yapılmakta ve müşterilerimiz için tam yasal güvence sağlanmaktadır.
Havale işlemi tamamlandığında, ödemeniz sistemimiz tarafından doğrulanır ve size resmî onay e-postası gönderilir. Tüm süreç, şeffaf ve kayıt altındadır.
💬 Ek güvenlik notu:
Hiçbir zaman üçüncü kişilere veya bireysel hesaplara ödeme yönlendirilmez. Tüm işlemler yalnızca şirketin kayıtlı banka hesapları üzerinden gerçekleştirilir.
Biletler genellikle, katılımcıların yan yana oturmasına olanak sağlayacak şekilde düzenlenir.
Ancak, dört veya daha fazla bilet satın alındığında, müşterilerimizin birlikte oturması için gerekli düzenlemeleri yapmaya özen gösteriyoruz. Nadir durumlarda, oturma düzeni kısıtlamaları nedeniyle biletlerin farklı sıralarda veya gruplarda tahsis edilmesi gerekebilir.
Eğer tüm biletlerin kesin olarak yan yana olmasını istiyorsanız, lütfen satın alma işlemi öncesinde bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyetiniz bizim için en yüksek önceliktir.
Satın aldığınız biletin türüne bağlı olarak teslimat süreci farklılık gösterebilir.
Eğer etkinlik, e-bilet (QR kod) veya mobil bilet giriş sistemine sahipse, biletiniz telefonunuza veya e-posta adresinize dijital olarak iletilecektir. Bu biletler, etkinlik günü doğrudan telefonunuzdan taratılarak kullanılabilir — bu sayede hem güvenli hem de hızlı bir giriş sağlanır.
Fiziksel bilet teslimi gereken durumlarda, etkinlik alanına yakınlık ve ulaşım kolaylığı dikkate alınarak tercih ettiğiniz teslim noktasını belirtmenizi rica ederiz. Önceden bilgilendirme sağlamanız hâlinde, talebiniz doğrultusunda alternatif teslimat düzenlemeleri de yapılabilir.
Tüm teslimatlar yalnızca alıcı kimlik doğrulaması yapılarak gerçekleştirilir. Konforunuz ve memnuniyetiniz, bizim için en yüksek önceliktir.
Etkinlikten 1 ila 3 gün önce, bilet detaylarınızı içeren bir e-posta tarafınıza gönderilecektir. Biletinizin formatı etkinliğe göre değişiklik gösterebilir ve e-bilet, basılı bilet, mobil bilet, QR kod ya da yerinde teslim alma şeklinde olabilir.
Gönderilen e-posta, etkinlik günü sorunsuz ve zahmetsiz bir deneyim yaşamanız için net yönergeler içerecektir.
Nadir durumlarda bir etkinlik ertelenebilir veya iptal edilebilir. Sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeye özen gösteriyoruz; ancak etkinliğin tarih ve saatinde herhangi bir değişiklik olup olmadığını, etkinlik alanı veya yerel medya kaynakları üzerinden kontrol etmeniz tavsiye edilir.
Etkinliğin yeniden planlanması durumunda, biletler genellikle yeni tarihte geçerli olur ve bu tür durumlarda iade yapılmaz.
Etkinliğin tamamen iptali halinde, organizatör kuruluş nezdinde iade talebi tarafımızca resmi olarak iletilir. Ancak futbol müsabakaları, organizatörlerin politikası gereği her koşulda iade kapsamı dışındadır.
Organizatörler iptal durumlarında iade seçeneği sunarsa, web sitemiz üzerinden satın alınan orijinal biletlerin, belirtilen süre içinde güvenli ve takip edilebilir bir kargo hizmeti aracılığıyla tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Bu konudaki anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
Ne yazık ki, şartlar ve koşullarımız gereği, satın alınan biletlerde herhangi bir sebeple iptal, iade veya değişim yapılmamaktadır. Yalnızca etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda iade süreci başlatılabilir.
Özel durumlarda, tarafımıza bildirmeniz hâlinde talebinizi ayrıntılı şekilde inceleyerek yardımcı olabilmek için elimizden geleni yaparız. Ancak belirtmek isteriz ki bu tür durumlar piyasa koşullarına bağlı olduğundan, her zaman çözüm garantisi verilememektedir.
Bu konudaki anlayışınız ve iş birliğiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Etkinlik biletinizi satın almadan önce, katılım durumunuzdan emin olmanız önemle tavsiye edilir.
Kesinlikle. Tüm ödemeler, yalnızca güvenilir ve izlenebilir banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirilmektedir. Bu yöntem, müşterilerimizin ödemelerini doğrudan şirketimizin resmî banka hesaplarına ileterek üçüncü taraf risklerini ortadan kaldırır.
Reserved Section, Orient Prestige Uluslararası Etkinlik ve Organizasyon Ticaret Ltd. Şti. markası altında faaliyet göstermekte olup, tüm işlemler yasal ve kayıt altındadır. Bu nedenle banka havalesi yöntemi, hem şeffaf hem de güvenli bir ödeme süreci sunmaktadır.
Tüm satışlarımız yasal mevzuat gereği fatura kesilerek gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle, satın alma işleminizi tamamlayabilmemiz ve tarafınıza doğru şekilde fatura düzenleyebilmemiz için fatura adresi bilgilerinizi talep ediyoruz.
Bu uygulama, hem yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek hem de işlemlerinizin güvenli, şeffaf ve kayıt altında olmasını sağlamak amacıyla yapılmaktadır.
Paylaştığınız bilgiler gizlilik politikamız kapsamında korunmakta olup, hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Bilgileriniz yalnızca fatura düzenleme ve kimlik doğrulama süreçlerinde kullanılmaktadır.
Yıllara dayanan deneyimimiz sayesinde, sektörün önde gelen markalarıyla geniş bir iş ağı oluşturduk. Bu güçlü iş birlikleri aracılığıyla, konaklama, ulaşım ve kamp organizasyonları alanında uzman firmalarla özel anlaşmalar yapıyoruz.
Bu sayede müşterilerimize yalnızca güvenilir hizmet sağlayıcılarla çalışarak özel indirimli fiyatlar sunabiliyoruz. Amacımız, seyahatinizin her aşamasında konforlu, güvenli ve eksiksiz bir deneyim yaşamanızı sağlamaktır.
Elbette! Reserved Section olarak etkinliklerle ilgili her konuda kişiye özel çözümler sunuyoruz. Oyuncularla buluşma organizasyonlarından, prestijli stadyumlarda özel akşam yemekleri rezervasyonlarına ve unutulmaz anlar yaratmaya — hatta evlilik teklifleri gibi özel planlara kadar birçok alanda hizmet verebiliyoruz.
Sizin için ne istediğinizi birlikte konuşalım ve gerisini bize bırakın. Deneyimli ekibimiz sayesinde, düşündüğünüzden çok daha kolay bir şekilde beklentilerinizi gerçeğe dönüştürebiliriz.
